Cupom de Reembolso Não Aplicado e Bloqueado Indevidamente - Vai de Promo
Resolvido
Boa Vista - RR
16/04/2026 às 13:26
ID: 246232011
Fiz uma compra com a Vai de Promo e recebi um cupom de reembolso no valor de R$437. Ao tentar utilizar o cupom em uma nova passagem de R$402, o sistema inicialmente aceitou, mas não aplicou o desconto corretamente. Não finalizei a compra, e agora o cupom aparece como limite de uso excedido, mesmo sem ter sido utilizado. Solicito a reativação do cupom ou geração de um novo código para utilização do crédito.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:54
Olá Thais, boa tarde!
Conforme conversamos, deu tudo certo com a conclusão do seu pedido com a aplicação do cupom.
As informações do novo pedido também foram enviadas para o e-mail cadastrado.
Seguimos à disposição para ajudar assim que recebermos as informações necessárias para identificação do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Vai de Promo
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 17:55
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10