Demora na emissão e cancelamento ..

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Santana - AP

15/12/2025 às 15:19

ID: 234845457

Duas vezes em duas situações diferentes, comprei com a vaidepromo, a gente compra e espera a boa vontade deles verificarem se a passagem está disponível ou não, ou seja, perdemos tempo podendo comprar em outro lugar que realmente cumpra a oferta. Hoje comprei a passagem Belém/macapa, N do pedido: *****, espero é nada, só recebo o email cancelando, da última vez o pedido ***** de São Paulo/macapa a mesma coisa: cancelado, daí vc perde tempo e acaba perdendo a oferta em lugares sérios, a mesma desculpa que na hora que eles vão emitir o valor tá diferente na companhia aérea sendo que fazem a gente esperar a toa, em vez de dar essa resposta IMEDIATAMENTE! Uma falta de respeito com o consumidor!

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 12:41

Olá, Andreia! Boa tarde.

Tentamos contato pelos meios informados no Reclame Aqui, porém não obtivemos retorno até o momento.

Estamos à disposição para te apoiar no que for necessário. Nosso time permanece disponível para atendimento com cuidado e atenção por meio dos canais oficiais da Vai de Promo.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Vai de Promo