Desconto indevido no cartão após compra de passagem

Olá Heloísa, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos que sua manifestação está relacionada a um valor identificado em sua fatura após a realização da compra da passagem aérea.

Informamos que, durante o atendimento, foram prestados os devidos esclarecimentos sobre os valores cobrados, incluindo a discriminação referente à reserva adquirida e à taxa de serviço da agência, que compõem o valor total da contratação realizada.

Além disso, nossa equipe também forneceu todas as informações relacionadas à emissão da reserva, bem como os esclarecimentos referentes aos valores constantes na nota fiscal emitida para o pedido.

Dessa forma, esclarecemos que não foi identificada cobrança indevida adicional vinculada ao pedido, tendo todas as informações financeiras sido devidamente apresentadas e explicadas durante o atendimento.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais caso necessite de quaisquer esclarecimentos complementares.

Atenciosamente,

Equipe de Sucesso do Cliente
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