Não consigo achar as passagens
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2023 às 20:20
ID: 173966219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 11 no valor de 1.*******,68 referente a duas passagens aéreas, recebi um e-mail de confirmação de pagamento e outro com o assunto passagens emitidas onde contém um ******* cujo eu não consigo encontrar as passagens no site para imprimir, os links que vieram no e-mail com a frase clique aqui não abrem, o e-mail que vcs passam para contato o Outlook responde que não existe e o número que passam de WhatsApp também não existe no WhatsApp. Acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], preciso urgente das passagens!!!
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 13:41
Olá Andressa, boa tarde!
Conforme conversamos, seu pedido está aprovado com sucesso e sua reserva está ativa e inalterada.
Fizemos juntas o passo a passo para acesso a sua reserva.
Reforço que surgindo qualquer dúvida, continuo à disposição pelos canais de atendimento do site Seguros Promo ou pelo mesmo WhatsApp que lhe contatei.
Equipe Vai de Promo.
Consideração final do consumidor
16/10/2023 às 13:42
Muito prestativos e atenciosos para a resolução do problema, muito obrigada mesmo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10