Solicitação de cancelamento e reembolso de passagem comprada online via Pix
Respondida
São Paulo - SP
26/11/2025 às 12:10
ID: 232913739
Comprei uma passagem no site de vocês a pouco mais de duas horas. Gostaria de cancelar a mesma pois precisei recomprar com um passageiro menor de idade. Eu já comprei a nova passagem, mas preciso cancelar a que eu comprei individualmente um pouco antes. O número do pedido *****, a forma de pagamento foi via pix, preciso que vocês cancelem e reembolse o valor pago
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 12:48
Olá, Jéllika. Boa tarde!
Conforme informamos, seu pedido foi cancelado com sucesso e a confirmação foi enviada por e-mail.
O prazo para o estorno é de até 72 horas.
Reforçamos que, caso surja qualquer dúvida, estamos à disposição pelos canais de atendimento do site Vai de Promo ou pelo mesmo WhatsApp pelo qual você foi contatada.
Atenciosamente,
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Vai de Promo.