Impossibilidade de reembolso de passagem aérea Rio de Janeiro X Fortaleza para agosto de 2026 após tentativa de contato com a empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 01:15
ID: 247130509
Fiz um pagamento de uma passagem de avião pra agosto de 2026 .Rio de Janeiro X Fortaleza. Infelizmente nao vou conseguir viajar , estou tentando contato com a empresa pra fazer o reembolso e ninguém consegue resolver meu problema
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:52
Olá, Adriano,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Identificamos sua solicitação e informamos que a tratativa referente ao reembolso já foi analisada. O valor será processado conforme a forma de pagamento original, podendo ocorrer o crédito de maneira parcelada nas próximas faturas, de acordo com as regras operacionais aplicáveis.
Ressaltamos que o fluxo de reembolso segue os critérios definidos no momento da compra e já se encontra devidamente encaminhado.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Befly | Vai Voando
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 13:11
Aguardando reembolso
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 16:43
Rapidamente resolveu minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10