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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de Vai Voando

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Esta empresa recebeu 78 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 96.2% das reclamações recebidas.

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Há 3 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.96.

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Dos que avaliaram, 83.3% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 95.8% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 7 dias e 14 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Vai Voando
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Reclamações

Atraso e não realização de reembolso de passagem aérea

À Vai Voando,Eu, *****, CPF n *****, venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao atraso e à...

RespondidaHá 10 dias

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Agência de viagens não realiza remarcação de passagens aéreas e cobra valor abusivo.

No dia 16/02/2026, adquiri duas passagens aéreas com destino Manaus/AM Florianópolis/SC, com embarque em 30/07/2026 às 23h55...

RespondidaHá 13 dias

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Solicitação de reembolso urgente de passagens aéreas devido a emergência familiar.

Realizei uma compra de passagens, devido o adoecimento de um familiar se fez necessário o cancelamento das passagens. No enta...

RespondidaHá 16 dias

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Demora na remarcação de passagem aérea após apresentação de atestado médico e falta de contato da Gol.

Estou há dias aguardando uma solução e continuo sendo colocado em um jogo de empurra entre a agência e a Gol. Fiquei doente, ...

RespondidaHá 18 dias

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Demora no retorno e falta de empatia no atendimento ao consumidor

Gostaria que vocês fossem profissionais para resolver problemas igual são quando querem vender passagens aéreas , mais de uma...

RespondidaHá 22 dias

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