Atraso abusivo no reembolso de passagens e falha no cancelamento de contrato
Adquiri dois trechos de passagens aéreas (em contratos separados) via carnê/boleto bancário junto à empresa Vai Voando. Efetuei a
Respondida
Ler reclamação completaVai Voando é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.
- Reclamações recebidas
- 75
- Reclamações respondidas
- 98,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 92,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 85,7%
- Reclamações avaliadas
- 30
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 10 dias
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.
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Exibindo 5 de 927 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Vai Voando).
Paguei boleto de passagem aérea cancelada e solicito reembolso urgente
Fiz uma compra de passagem aérea e a mesma foi cancelada logo depois, pois fiz a alteração de origem/destino, porém a Vai Voando n
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o reembolso da passagem e a empresa não cumpre prazos
Solicitei o cancelamento da passagem a empresa disse que o reembolso aconteceria dia 10.09 não teve o pagamento, a franquia entrou
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Exijo reembolso imediato de R$ 5.119,44 da Vai Voando
RECLAMAÇÃO INDEPENDENTE - Pedido de Reembolso Imediato (Contrato *****)br/br/br/Venho por meio deste canal registrar uma rec
RespondidaLer reclamação completaNão recebi reembolso de passagens aéreas por motivo de doença da minha filha
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a agência Vai Voando (Voando Fácil) e a GOL Linhas Aéreas, solicitando
RespondidaLer reclamação completa
