Propagando enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2015 às 16:48
ID: 11682548
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui comprar uma passagem aérea e vi num comercial que a empresa vai voando oferece passagens aéreas com desconto, pois conseguiu uma parceria com as cia para negociar o valor e ofertar passagens mais baratas.
Fiz uma pesquisa no site das cia aéreas e depois no site da vai voando, na verdade estava o mesmo preço que no site das cia aéreas, como eu já estava no site da vai voando efetuei a compra por ali.
No dia da viagem entrei no site da cia aérea para imprimir o bilhete e para minha surpresa o preço pago na passagem era bem diferente do que paguei. Paguei uma diferença a maior no valor de R$ *******,00. Na verdade a vai voando consegue desconto para eles e não repassam isso aos clientes.
Propaganda enganosa da empresa que diz que repassa desconto aos clientes.
Não comprem na vai voando, comprem direto nos sites das cia aéreas, não tem diferença nenhuma, ainda tem uma burocracia que você tem que esperar 3 dias para confirmar sua compra e caso tenha algum problema eles não garantem a reserva.
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Consideração final do consumidor
06/02/2015 às 07:01
Entraram em contato tentando me convencer do contrário, mas não conseguiram. Ao contrário do que disseram no site aparecia a taxa de embarque sim, obviamente a comissão deles não, mas nesse caso então quem paga a comissão sou eu?
Foi claro e envio p quem quiser a prova que eu paguei *******,00 numa passagem(mesmo preço do site da cia aérea) e eles compraram as passagens por r$ 83,00 sem que nenhum desconto do que eles conseguiram foi repassado. Continuo recomendando a ninguém comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
06/02/2015 às 16:08
Sra Isabelle,
Observando os valores detalhados relacionados a sua viagem, acreditamos que esteja confundindo o valor da tarifa da volta (R$83,00) com o valor integral da sua passagem, pago a companhia aérea.
Veja a composição detalhada dos valores pagos pela Vai Voando a companhia aérea:
Trecho Ida: Congonhas (SP) x Santos Dunont (RJ) = Tarifa: R$ *******,90 + Taxa de embarque: R$ 21,57
Trecho Volta: Santos Dunont (RJ) x Congonhas (SP) = Tarifa: R$ 83,00 + Taxa de Embarque: R$ 21,57
Sendo assim, o valor total pago para companhia aérea foi: R$ *******,04 (-)
A taxa administrativa para transacionar o seu o cartão foi: R$ 29,99 (-)
A comissão paga para a agência foi: R$ 42,41 (-)
O restante, R$ 98,43, é a margem operacional da Vai Voando. (-)
O valor total pago pela senhora: R$ *******,87 (+)
Salientamos ainda que contatando a companhia aérea a senhora conseguirá certificar-se dos valores acima detalhados da sua passagem. Caso possua qualquer comprovante que divirja das informações acima citadas, pedimos gentilmente que nos encaminhe através do e-mail ******* para que possamos realizar um reembolso a vossa senhoria.
Esclarecemos ainda que a Vai Voando é uma empresa privada, com fins lucrativos, que como tal, depende das receitas para quitar suas despesas e gerar lucro. Diante disso, a comissão do revendedor, como em qualquer empresa deste tipo, está inclusa no preço pago pelo cliente.
Caso tenha mais alguma dúvida em relação ao valor pago, nos colocamos a disposição pelo ******* ******* ******* - segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h e aos sábados das 9h às 18h.
Atenciosamente.
Vai Voando