Vai Voando

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João Pessoa - PB

10/06/2026 às 13:16

ID: 251022445

À
Vai Voando
Atendimento ao Cliente
Assunto: Reclamação sobre Cancelamento e Reembolso de Passagem
Prezados,
No dia 18 de outubro de 2025, adquiri uma passagem com destino a Foz do Iguaçu, parcelada em 8 vezes de R$ 294,65. O contrato é n *****. A primeira parcela foi paga em 20 de outubro de 2025, e as demais foram quitadas até fevereiro. No entanto, em 13 de abril, fui informada do cancelamento da viagem, mesmo após o pagamento de cinco parcelas. Na mesma ocasião, optei pelo reembolso, mas até o momento, não recebi o formulário ou qualquer retorno.
Já entrei em contato em 21 de abril, e novamente em 25 de maio e 9 de junho, sem qualquer resposta.

Diante disso, exijo uma solução imediata e o reembolso integral das parcelas pagas, no prazo máximo de 7 dias, sob pena de medidas cabíveis.
Aguardo retorno formal.

Atenciosamente,
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