Qualidade da carcaça do notebook Sony Vaio e falta de assistência

Question

Não comprem computadores Sony Vaio da Positivo, eles colocam material plastico de baixissima qualidade para revestir o equipamento, a famosa carcaça, e em menos de dois anos ela começa a rachar toda, talvez porque não suporte a temperatura do processador e também porque não tem uma refrigeração adequada atingindo assim a sua estrutura externa. E a Vaio não dá assistência e fala que não tem carcaça para vender, a parte de software é excelente o computador relamente entrega o que promete, rapidez e velocidade no coração de sua máquina, porém o seu revistimento, ou seja a caixa que envolve a máquina não presta. Em contato com a Vaio do Brasil, disseram para eu comprar as carcaças no Mercado Livre, essa custaram mais de R$700,00 a carcaça  inferior e mais o parte superior, do teclado, e que iriam cobrar mais R$250,00 de custo para fazer a troca da carcaça.

Accepted Answer

Olá Aparecido,

Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos informar que, conforme verificamos em nossos registros, o seu equipamento encontra-se fora do período de garantia do fabricante.

No entanto, oferecemos a opção de análise técnica mediante orçamento em nosso centro de reparos, onde profissionais especializados poderão avaliar a falha apresentada e indicar a solução mais adequada.

A solicitação de orçamento deve ser realizada por nossos canais de atendimento:
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Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Marcio F.
Equipe Vaio do Brasil

Qualidade da carcaça do notebook Sony Vaio e falta de assistência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor