Solicitação de atualização de BIOS para notebook VAIO FE16, modelo VJFE69F11X-B0321H
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 06:36
ID: 253690991
Gostaria de receber a versão mais atualizada da BIOS compatível com o notebook VAIO FE16, modelo VJFE69F11X-B0321H.
Após diversas tentativas de atendimento, consegui com muito esforço que o assistente automático de vocês fornecesse o arquivo denominado BIOS_Capsule_FE16_N16EPA.zip. Entretanto, após a verificação do conteúdo do pacote, constatei que ele não corresponde a uma atualização da BIOS principal do equipamento.
O referido arquivo contém uma atualização do Embedded Controller EC, fabricado pela ITE, identificada internamente como:
Firmware do EC: KB713 V1.18;
Data de compilação: 06/06/2025;
Versão do pacote para Windows: 10.0.0.12;
Tipo de atualização: cápsula UEFI para atualização do controlador embarcado.
O Embedded Controller é um componente separado da BIOS principal e controla funções como teclado, bateria, carregamento, ventoinha, LEDs, botão de energia e gerenciamento elétrico. Portanto, a instalação desse pacote não atualiza a versão da BIOS propriamente dita.
Além disso, o portal oficial de drivers informa que o número de série é inválido, embora esse mesmo número esteja gravado no SMBIOS do equipamento e conste na identificação (etiqueta) do produto.
Dessa forma, solicito:
O download da versão mais recente da BIOS homologada para o modelo VJFE69F11X-B0321H, placa-mãe VJFE69B, revisão 11217682.