Tablet Sony VAIO TL10 (Positivo) com defeitos e suporte ruim
Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2025 às 23:01
ID: 219729879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão compra tablet SOny VAIO TL10 ( POSITIVO) pessoal essa tablet alem de caro é um [Editado pelo Reclame Aqui], logo quando comprei, o telcado fucionava quando queria, mas como eu não usava o teclado deixa para lá, até aindo tudo porém a dor de cabeça so começou, na hora de carregar era uma demora infernal, deixa até pra lá e comprei um iPad da Apple pois precisa com urgencia de um, então resolvi dar de presente o Tablet o aparelho simplismente não liga mais, usei ele dentro de um ano certinho poucos vezes, pois os Aplicativos ficavam fechando sozinho e quando descarregado levava um eternindade para carregar com o carregado original.
Enfim, paguei 1800,00 no tablet, mas mesmo assim depois de ter passado da garantia resolvi mandar arrumar na posirivo que é quem fabrica essa [Editado pelo Reclame Aqui], eu achando que iria ficar uns 100 reias a troca do carregador, pasme me cobraram R$ 1300,000 reias o tablet novo hoje custa 1900,00. eu estou com uma raiva desse aparelho. É SERIO NÃO COMPREM, VÃO DE IPAD DA APPLE. é bem mais cara mas não trava e é de qualidade. não comprem esse Sony TL10 que é fabricado pela positivo, uma [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa só fabrica coisas de baixa qualidade, se forem comprar comprem Xiaomi ou Apple.
O suporta da SONY e Postivo são horriveis
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 09:32
Olá Anderson,
Lamentamos informar que seu produto está fora do período de garantia do fabricante.
No entanto, oferecemos a opção de atendimento técnico através de um orçamento em nosso centro de reparos.
O processo consiste no envio do produto via correios para análise e reparo. Caso decida prosseguir com o reparo, será cobrado apenas o valor das peças e da mão de obra. Se optar por não realizar o reparo, devolveremos o produto sem nenhum custo adicional.
Enviamos as instruções detalhadas para o reparo do produto em orçamento. Pedimos gentilmente que nos retorne com as informações solicitadas, caso tenha interesse em prosseguir.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Guilherme G.
Equipe Vaio do Brasil.
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 11:32
Meu nobre assim que descobri que o aparelho era fabricado pela positivo, o mesmo foi para o lixo no mesmo dia, nunca mais, pra mim agora ou é Apple ou Xioami.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 04:10
O tablet é horrível, não tem suporte algum do fabricante! não comprem esse tablet ele não Vaio da Sony e fabricante Positivo uma B*****! você vai se arrepender
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 04:10
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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