Vaio do Brasil

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/07/2025 às 08:54

ID: 222203829

Bom dia
Abri uma reclamação no dia 30/05/2025 com ID ID: ***** e pediram para mandar o aparelho para concerto, pois bem.. na resposta que tive e de que fizeram os testes e o aparelho não apresenta defeito.. mas o problema é intermitente.. como vão pegar o problema em 2 horas de testes? disseram na resposta que tentaram falar comigo mas não recebi ligação e nem mensagem da empresa tentanto conversar. o Aparelho esta la na minha casa guardado pois nem sei mais o que fazer com ele pois o defeito permanece sem solução. pelo papel que recebi o teste foi iniciado no dia 03/07/2025 as 11:25 e as 14:53 do mesmo dia foi finalizado, segundo o tecnico Guilherme tentaram me mandar mensagem as 14:54 do dia 03/07/2025 mas sem retorno da minha parte.. mas ninguem me mandou mensagem neste dia falando do aparelho.


Comprei em dezembro um tablet vaio TL10, e o mesmo sempre apresentando instabilidade na conexão de wifi, hora conecta hora desconecta. Agora em Maio Abri uma reclamação na central e a mesma me mandou formatar o tablet e com isso não resolveu, apos isso liguei novamente e me direcionaram a uma assistencia no centro de curitiba. Levei o aparelho e apos alguns dias mandaram ir buscar que estava pronto. disseram que trocaram a placa mãe do aparelho. acredite se quiser quando cheguei em casa o aparelho não conectava no wifi. mandei mensagem para a assistencia mostrando em video os problemas e mandaram retornar até la novamente. ficou mais 1 semana e me mandaram buscar afirmando que tinham feito uma atualização que a VAIO mandou fazer e que testaram o aparelho em 3 redes de wifi diferentes e que agora estava bom.pois bem. cheguei novamente em casa e testei o mesmo problema.


Falaram que o problema era na minha rede wifi, informei a moça que me atendeu que a rede não tem problema e que apenas o tablet dessa marca que não funciona no wifi, não faz sentido nenhum afirmar que o problema é a rede se os outros dispositivos conectam normalmente sem perder conexão.


Sinceramente desisti desse tablet, comprei outra marca na data de hoje e espero a solução da empresa para meu caso. mas não quero esse vai e vem de assistencia tecnica. ta provado aqui neste site de reclamação que varios tablets desse modelo tem o mesmo problema. não vai adiantar eu levar na assistencia e voltar com problema. sinceramente esse tablet não presta.


Comprei um presente para meu filho se divertir e o coitadinho fica o dia todo me reclamando que o tablet esta sem internet. eu vou consigo conectar em 2 minutos ele perde a conexão. poxa paguei 2 mil reais em um aparelho que era para ser muito bom mas foi só decepção.