O que aconteceu
**Reclamação Serviço não entregue, falta de atendimento e solicitação de reembolso**
Realizei a compra de serviços para utilização no TikTok, no valor de R$ 100,00, pagos via Pix, porém, até o momento, nenhum dos serviços contratados foi entregue. Já se passaram mais de 6 horas desde a realização do pagamento, sem qualquer solução ou previsão concreta para a entrega.
Além do descumprimento do prazo, estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp, mas não obtenho nenhuma resposta. A empresa não oferece um atendimento eficiente nem disponibiliza outra forma de contato para resolver o problema, deixando o consumidor sem suporte após a confirmação do pagamento.
Diante dessa situação, solicito o **reembolso integral e imediato dos R$ 100,00 pagos via Pix**. Aguardo uma solução com urgência, pois não considero aceitável pagar por um serviço e não receber nem a entrega contratada nem um retorno da empresa.
Caso o problema não seja resolvido imediatamente, tomarei as medidas cabíveis para proteger meus direitos, incluindo a contestação da transação junto à instituição financeira e o registro de boletim de ocorrência, se necessário, além de buscar os demais canais de defesa do consumidor.
Dados para identificação do pagamento:
**Nome:** *****
**Chave Pix:** *****
**Valor pago:** R$ 100,00
Espero que a empresa resolva a situação com urgência e demonstre o mínimo de respeito e compromisso com o consumidor.