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Reclamar dessa empresa

Pinhais - PR

04/06/2026 às 01:24

ID: 250501763

Esta é minha última tentativa de resolução amigável.
Os pedidos ***** e ***** eram presentes de Dia das Mães e deveriam ter sido entregues até 14/05. A própria empresa reconheceu oficialmente o atraso e o descumprimento do prazo contratado.
Após inúmeras cobranças, protocolos, contatos por e-mail e abertura de reclamação, os produtos finalmente foram entregues, porém a empresa deixou de responder quando passei a cobrar uma solução pela falha ocorrida.
Não considero o caso resolvido. O atraso fez com que os presentes não chegassem a tempo para a data comemorativa, causando transtornos e desgaste desnecessário durante semanas de tentativas de resolução.
Caso a empresa continue ignorando essa pendência, ingressarei no Juizado Especial Cível para buscar a reparação dos prejuízos que entendo terem sido causados, inclusive com pedido de indenização pelos transtornos decorrentes do atraso e da falta de solução adequada após a entrega.
Aguardo uma resposta definitiva da empresa.