Demora na entrega de micro-ondas e falta de retorno da empresa.

Question

Fiz o pedido dia 06/05 e falaram que ia entregar até dia 16/05 entrei em contato com eles que pediram para eu verificar com a transportadora, o status só fica em processamento , preciso do microondas pois estou sem .
Já abri reclamação no Procon que vence amanhã o prazo para responder e até agora sem respostas, não recomendo essa empresa, o barato está saindo caro.

Accepted Answer

Olá, Adriana!

Espero que você esteja bem!

Entramos em contato para tratar da sua situação de forma mais pessoal e oferecer toda a assistência necessária em relação à sua compra feita em nossa plataforma.

Durante nosso contato, acompanhamos sua solicitação de perto para garantir que seu pedido fosse entregue quanto antes. Ficamos felizes em poder ajudar a resolver essa questão de forma justa e satisfatória. Nosso objetivo é sempre encontrar as melhores soluções para você, garantindo que tudo seja feito sem maiores contratempos.

Se precisar de qualquer ajuda adicional ou tiver outras perguntas no futuro, é só nos contatar pela nossa Central de Atendimento:

WhatsApp: (11) 93535-4946.

Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência ao longo de todo o processo. Estamos ansiosos para continuar aprimorando sua experiência e fazer com que suas futuras interações sejam ainda melhores.

Obrigado pela confiança em nossos serviços e por nos permitir resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Victor.

Demora na entrega de micro-ondas e falta de retorno da empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor