Insatisfação com a empresa e encerramento de contas devido a problemas recorrentes e falta de resposta.

Olá, Luciana!

Agradecemos o seu retorno e a oportunidade de conversarmos para esclarecer toda a situação.

Conforme detalhamos em nosso contato, a campanha que concedia créditos Vale Bonus através de pagamentos e recargas da operadora Vivo foi oficialmente encerrada no mês de julho de 2026. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação inicial quanto ao término desse ciclo.

Pensando sempre no seu relacionamento conosco e em garantir uma experiência positiva, conversamos de forma privada e buscamos uma tratativa alternativa para o seu caso, prestando todo o suporte necessário para que a sua jornada com o aplicativo continue da melhor forma possível.

Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional. Por favor, não hesite em nos contatar pelo WhatsApp (11) 93535-4946. Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 08h às 20h.

Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - André.