Vale Bonus

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

01/06/2026 às 07:19

ID: 250196601

Resgatei um benefício promocional no Valebonus da Netshoes consistente em um crédito de R$ 150,00 para compras acima de R$ 1.000,00.

Após o resgate, constatei que o crédito só poderia ser utilizado por meio de um link específico, condição que não foi informada de forma clara. Ao acessar esse ambiente, verifiquei que os preços eram significativamente superiores aos praticados no site regular da própria Netshoes.

Como exemplo, o produto Tênis Adidas Barricade 13 Masculino custava R$ 593,99 no Pix e R$ 659,99 parcelado no site regular, mas era ofertado por R$ 899,99 no Pix e R$ 999,99 parcelado no ambiente obrigatório para uso do crédito, uma diferença expressiva para o mesmo produto vendido pela mesma empresa.

Essa diferença de preços elimina a vantagem econômica anunciada e caracteriza potencial publicidade enganosa, pois o consumidor é levado a acreditar que receberá um benefício real de R$ 150,00, quando na prática é direcionado para um ambiente com preços mais altos.

Diante disso, solicito:

1. Esclarecimentos formais sobre a diferença de preços entre o site regular e o ambiente promocional;
2. Utilização do crédito de R$ 150,00 sobre os preços regularmente praticados no site da Netshoes;
3. Apresentação das condições completas da promoção e da política de precificação aplicável ao ambiente promocional.