Oferta esgotada e ainda visível

Olá, Fabio!

Esperamos que esteja bem.

As ofertas disponibilizadas no aplicativo possuem quantidade limitada de cupons e podem se encerrar antes do término do período da campanha quando todos os vouchers disponibilizados são resgatados. Em algumas situações, pode ocorrer um intervalo entre o encerramento da oferta e a atualização das informações exibidas na plataforma, o que pode gerar a percepção de que a promoção ainda está disponível.

Entendemos perfeitamente sua insatisfação ao encontrar uma oferta ativa e não conseguir concluir o resgate, e reconhecemos que essa experiência não corresponde ao que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu apontamento é muito importante e será considerado por nossas equipes para que possamos aprimorar continuamente a comunicação e a experiência de utilização das ofertas em nossa plataforma.

Agradecemos verdadeiramente pela sua compreensão e paciência durante todo o processo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas interações futuras sejam ainda mais favoráveis.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Rodolfo.