Péssimo atendimento do Vale Bonus, com espera de mais de 2 horas sem resposta

Olá, Luciano!

Espero que esteja bem.

Entramos em contato para esclarecer a situação referente ao ocorrido e garantir que você receba toda a assistência necessária. Porém, observamos que não recebemos um retorno de sua parte. Por conta disso, precisaremos atualizar as informações em nosso sistema devido à inatividade.

Entretanto, gostaríamos de reforçar que continuamos totalmente à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou fornecer a assistência adicional que você precisar. Fique à vontade para responder aos e-mails anteriores ou nos contatar pelo WhatsApp (11) 93535-4946. Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 09h às 18h.

Agradecemos imensamente por nos procurar. Nosso compromisso é aprimorar continuamente sua experiência conosco e garantir que suas futuras interações sejam ainda mais positivas.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Rodolfo.

Boa tarde ninguém entrou em contato comigo onde eu consegui marcar uma data pra semana que vem na defensoria pública pelo telefone ***** pois eu irei mover uma processo contra a vivo e incluindo o vale bonus no processo onde as duas empresa irão responder o processo pela defensoria pública pois eu venho reclamando com a vivo e o vale bônus desde o dia 20/05/26 onde nenhuma das duas empresas entraram em contato comigo ate hoje aguardo as duas empresas na audiência onde eu todas as provas do não recebimento do vale bonus e onde eu ligo pra vivo e a resposta que tenho da vivo e que o vale bojus e responsável pela demora do valor de 150 não ter sido creditado pois bem eu ja falei pelo WhatsApp com o vale bonus e a informação e que a Vivo não fez o repasse ou autorização pois eu ligo pra vivo e a vivo responder que o vale bonus há foi informado de que o cliente não recebeu o benefício do vale bônus pois bem a vivo empurrar pro vale bonus e o vale bônus empurrar pra vivo e como eu conheço os meus direitos eu sei que so ba justiça eu irei ter o meu beficio creditado onde eu irei cobrar os valores creditados com perdas e danos

Boa noite nenhum representante do vale entrou em contato comigo onde eu sairmos que e tudo mentira da parte do vale bonus onde ninguém entrou em contato comigo por ligação ou pelo WhatsApp Onde eu ja tomei as providências a respeito

[Editado pelo Reclame Aqui] pois eu nunca recebi uma ligação por telefone ou pelo WhatsApp