Produto não recebido após prazo estipulado e rastreio parado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 13:29

ID: 249943933

Fiz uma compra no dia 06/05/2026 de um aspirador de Pó BAS1295P com previsão de 16/05/2026, porem não recebi até o momento.
Conversando com atendentes me passam um número de rastreio no Jaglog ao qual consulto e status esta o mesmo, parado.
Gostaria de previsão concreta ou a devolução do valor.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 15:07

Olá, Adriano!

Espero que você esteja bem!

Entramos em contato para tratar da sua situação de forma mais pessoal e oferecer toda a assistência necessária em relação à sua compra feita em nossa plataforma.

Durante nosso contato, acompanhamos sua solicitação de perto para garantir que seu pedido fosse entregue quanto antes. Ficamos felizes em poder ajudar a resolver essa questão de forma justa e satisfatória. Nosso objetivo é sempre encontrar as melhores soluções para você, garantindo que tudo seja feito sem maiores contratempos.

Se precisar de qualquer ajuda adicional ou tiver outras perguntas no futuro, é só nos contatar pela nossa Central de Atendimento:

WhatsApp: (11) 93535-4946.

Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência ao longo de todo o processo. Estamos ansiosos para continuar aprimorando sua experiência e fazer com que suas futuras interações sejam ainda melhores.

Obrigado pela confiança em nossos serviços e por nos permitir resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Victor.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:43

Muito obrigado pelo apoio e atenção! Item recebido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9