Reclamação sobre não recebimento de escova secadora e dificuldade no cancelamento e reembolso

Question

Prezados,

Realizei uma compra no aplicativo de uma escova secadora com data de entrega até dia ***** e não recebi o pedido até agora dia *****. Já tentei contato pelo Sac no dia ***** ***** para solicitar o cancelamento e reembolso porém até agora não fizeram esse cancelamento e está sendo um transtorno imenso para minha pessoa. Por gentileza solicito novamente o cancelamento desse produto e o reembolso do valor pago.

Accepted Answer

Olá, Amanda!

Espero que você esteja bem!

Entramos em contato para tratar da sua situação de forma mais pessoal e oferecer toda a assistência necessária em relação à sua compra feita em nossa plataforma.

Durante nosso contato, acompanhamos sua solicitação de perto para garantir que seu pedido fosse entregue quanto antes. Ficamos felizes em poder ajudar a resolver essa questão de forma justa e satisfatória. Nosso objetivo é sempre encontrar as melhores soluções para você, garantindo que tudo seja feito sem maiores contratempos.

Se precisar de qualquer ajuda adicional ou tiver outras perguntas no futuro, é só nos contatar pela nossa Central de Atendimento:

WhatsApp: (11) 93535-4946.

Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência ao longo de todo o processo. Estamos ansiosos para continuar aprimorando sua experiência e fazer com que suas futuras interações sejam ainda melhores.

Obrigado pela confiança em nossos serviços e por nos permitir resolver essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus - Victor.

Reclamação sobre não recebimento de escova secadora e dificuldade no cancelamento e reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor