Reclamar dessa empresa

Marília - SP

20/07/2026 às 16:24

ID: 254375443

Bônus do mês de junho não depositado vivo

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2026 às 12:39

Olá, Diego!

Esperamos que você esteja bem.

Desde o seu primeiro contato conosco, há cerca de 6 dias, acompanhamos sua solicitação com atenção e realizamos todas as análises necessárias junto ao nosso time e ao parceiro Vivo para garantir que a situação fosse resolvida da melhor forma possível.

Sabemos que essa espera pode ter gerado expectativa e sentimos muito pelo tempo necessário para a conclusão do processo. Por isso, ficamos felizes em informar que seu saldo já foi emitido e creditado em sua conta no dia 24/07, estando disponível para utilização conforme as regras da campanha. Durante nosso atendimento, também alinhamos as informações sobre o regulamento da ação para que você possa aproveitar seus benefícios com mais tranquilidade.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer o suporte que precisar. Sempre que desejar, você pode falar conosco pelo WhatsApp (11) 93535-4946. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos finais de semana e feriados, das 9h às 18h.

Agradecemos sinceramente pela paciência, compreensão e confiança durante todo esse acompanhamento. Conte conosco sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Vale Bonus.

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 11:09

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10