comprei e não estou cncorrendo
Respondida
São José dos Campos - SP
24/11/2024 às 08:48
ID: 202739465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei u vale cap na cidade na esquina da praça do sapo millnium ótica maura e Sabrina paguei 20reais na data de hoje do sorteio entrei no aplicado às 8h40 e não estou concorrendo título comprado e pago entrarei com uma ação contra vale cap compra feita dia 21/11
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:03
Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Esclarecemos que os títulos só aparecem no aplicativo quando a compra é feita pelo próprio app ou através do Hiper Pix
Compras realizadas em pontos de venda físicos (PDVs), como na Millennium Ótica Maura e Sabrina, não ficam visíveis no aplicativo, pois são títulos físicos entregues diretamente ao comprador. Nesses casos, o título é válido e concorre normalmente, desde que esteja com o pagamento confirmado e dentro do prazo estipulado.
Se você possui o título em mãos e ele foi pago corretamente no dia 21/11, você concorreu sim, mesmo que ele não apareça no app. Guarde o título como garantia.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,