Falha na compra de títulos após as 22h e dificuldades com o suporte ao cliente
Não resolvido
Taubaté - SP
28/02/2026 às 23:05
ID: 241974163
Hoje resolvi compra 2 títulos após as 22 hs daí pra minha supresa sem sucesso , dizendo que o aplicativo está com problema
Daí tentei enviar o email pela responsável vale cap e-mail não existe tel da ouvidoria e sac não funciona somente o 3019 porém a moça super simpática mas não conseguiu me ajuda pq caiu a ligação e dps deu ocupado
Mas tenho todas as provas e print da tentativa de compra tudo com número diferente ministério público , banco central tem que dar uma averiguada, até mesmo os competentes pela apae que ah algo errado por trás disso existi sim pq eu com 700 títulos comprados em 1ano e meio nem no giro da sorte sai
Semana passada comprei 10 títulos aleatoriamente e 10 títulos escolhendo número mesmo assim não saiu nada isso com 20 títulos tem algum erro por trás disso tudo sim
Ah é canal de suporte zap da empresa responsável responde até as 18 sendo que compra do pix no aplicativo e até 23:50 e email após 2 dias pra responder então essa toda segura e responsabilidade com o cliente
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Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:57
Continua com os [Editado pelo Reclame Aqui] com mais 600 cartela comprada pelo app do Vale Cap e todos as cartelas elas ficam entre 13e 16 números acertados nem no giro da sorte saiu sequer uma da 600 cartela comprada isso é [Editado pelo Reclame Aqui] eles prioriza mais as cidade de São José dos Campos ou sei lá parentes de terceiros
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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