Todos os títulos que comprei até hoje
Resolvido
Barueri - SP
05/12/2023 às 12:36
ID: 177463185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro os títulos do vale cap à uns 4 anos e até hoje não ganhei nem um giro da sorte, acredito que existe uma manipulação de resultados pois os títulos que compro só saem acima de ******* mil e não consigo escolher um número para o título que quero comprar por pix, porque eu não consigo escolher o número do meu título e a vale cap não me dá está opção e sou obrigado a ficar com o número de títulos que o sistema me reserva, tem algo muito errado com este sorteio, nunca ganhei nem um giro da sorte, cadê as autoridades para fiscalizar esta instituição do vale cap.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 16:02
Olá Sr. Carlos, tudo bem?
Sr. Carlos, os títulos começados com números de 0 a 3 são distribuídos entre os nossos pontos de venda físico, enquanto os títulos começados com 4 são destinados ao aplicativo, por esse motivo é impossível comprar um título mais baixo pelo aplicativo. O aplicativo costuma dar a opção de escolha do título quando a compra é paga por saldo na carteira do aplicativo. Todos os nossos sorteios são fiscalizados por auditores.
Estamos disponíveis para sanar qualquer dúvida remanescente.
Att;
Equipe do Vale Cap
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 16:13
Muito obrigado pela atenção
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 16:15
Vou continuar tentando ser um ganhador do sorteio e espero não ter [Editado pelo Reclame Aqui] ou manipulação de resultados, obrigado
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 16:19
Me tirou as dúvidas e fui atendido e respondido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8