Vale Cap cobra por Pix automático não autorizado e dificulta cancelamento
Não respondida
Taubaté - SP
09/04/2026 às 11:24
ID: 245594855
No dia 21/01/26 fiz uma compra do jogo do vale cap, a partir dessa data vem sendo descontado toda semana valores da minha conta, mais como é uma conta que quase não uso somente agora percebi os valores debitados, o vale cap alega que eu aderi o pix automático, mais eu não autorizei, pois não jogo sempre e não iria autorizar descontos semanais dá minha conta, entrei em contato com meu banco e lá não tem nenhum pix agendado ou automático. O vale cap diz que eu tenho que cancelar no aplicativo do meu banco, mais não dá pra cancelar no banco já que não tem nada contratado lá. Quero o cancelamento por escrito no meu e-mail e os valores descontados de volta.