Negativa de indenização por perda total e descumprimento de acordo judicial pela *****
Não resolvido
Salvador - BA
05/08/2026 às 11:24
ID: 255672507
Perda total do veículo: negativa da indenização e descumprimento de acordo homologado pela Justiça
Contratei a ***** para ter proteção em caso de sinistro. No entanto, quando meu veículo sofreu **perda total**, a cooperativa negou o pagamento da indenização, obrigando-me a recorrer ao ***** para buscar meus direitos.
Após o regular andamento do processo, foi proferida sentença favorável. Somente depois disso, a ***** celebrou um acordo judicial para quitar a condenação, acordo esse que foi devidamente homologado pela Justiça.
O problema é que a cooperativa **também não cumpriu o acordo**. Deixou de realizar os pagamentos assumidos e, por esse motivo, foi necessário iniciar o cumprimento de sentença, com pedido de bloqueio de ativos para tentar receber o valor devido.
Apesar disso, em conversa com outros associados que passaram pela mesma situação, descobri que mesmo entrando na justiça, eles não pagam a ninguém e nunca é localizado dinheiro nas contas.
Deixo este relato como um alerta a outros consumidores. ***** A *****. Minha experiência foi marcada pela negativa da indenização de um sinistro de perda total e, posteriormente, pelo descumprimento de um acordo homologado pela Justiça.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 14:43
Olá, Emanuel!
Informamos que o caso será verificado internamente junto aos setores responsáveis. Assim que concluirmos a análise, entraremos em contato com os devidos esclarecimentos e orientações sobre os próximos passos. Reafirmamos nosso compromisso em acompanhar a situação até que todas as informações sejam devidamente esclarecidas.
Atenciosamente,
Equipe Valecar
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:40
Embora tenham informado que estavam em tratativa, nada foi resolvido e assim como eu, vários outros consumidores estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa cooperativa. Necessária a intervenção do Ministério Público, bem como da Susep, para coibir o funcionamento de empresas como essa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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