Reembolso não realizado após furto de veículo e dificuldade de comunicação com o administrativo e fiscal.
Não resolvido
Campinas - SP
16/03/2026 às 12:49
ID: 243394243
Sou associado da vale car tive meu veículo furtado 17 de janeiro e até agora não fui ressarcidos a comunicação com o administrativo e fiscal e muito difícil só por watts ou email e muito ruim !
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 14:45
Olá, Geovane. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que o setor responsável já foi acionado e fará contato o mais breve possível para prestar os devidos esclarecimentos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que estamos acompanhando a situação internamente para que seja resolvida com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Vale Car Clube de Benefícios
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 09:59
Muito difícil falar com a pessoa responsável pelo setor a única que responde e a ouvidoria que passa para o setor ,mais o setor não responde !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3