Seguradora não resolve sinistro de carro e terceiro aguarda resposta.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 13:55
ID: 254179983
Meu nome é *****,CPF *****,Tive um sinistro com meu carro ,no mês de junho e me pediram 10 dias úteis para resolverem o caso.No entanto em 15/07/2026,ainda sem resposta da Valecar e o dono do veículo terceiro precisa de resposta para seguir com o trabalho mas a seguradora não resolve.Me encaminharam para o jurídico que também não responde.No caso foi acionado o seguro para terceiro. Essa empresssa simplesmente não dá satisfação , cada hora manda setor , já tem 20 dias nenhuma resposta
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:12
Olá, Marcos, tudo bem?
Realizamos contato com o terceiro hoje e orientamos o direcionamento do veículo para uma oficina credenciada, onde será dada continuidade ao atendimento e conclusão dos reparos no veículo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por meio de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Vale Car Clube de Benefícios
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 08:50
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7