Atraso na emissão do certificado do curso Sequencial em Segurança pública e privada

Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo para recebimento do certificado.

Verificamos o seu atendimento e, inicialmente, foram enviados dois e-mails com documentações que apresentavam pendências/incorreções. Em todas as ocasiões, nossa equipe retornou informando o que precisava ser corrigido e prestou o suporte necessário para que a documentação pudesse ser regularizada.

Somente após o envio da documentação correta foi possível dar continuidade ao processo de certificação. Por esse motivo, o andamento acabou sendo impactado, já que o processo não poderia ser concluído enquanto a documentação estivesse pendente.

Ressaltamos que todas essas orientações foram informadas nos e-mails enviados durante o atendimento, e nossa equipe esteve disponível para auxiliá-lo em todas as etapas.

De toda forma, compreendemos sua insatisfação e entraremos em contato novamente para esclarecer suas dúvidas, verificar a situação atual do seu certificado e orientá-lo da melhor maneira possível.

Atenciosamente

Gerência