Demora na entrega do certificado
Respondida
Osasco - SP
24/07/2026 às 23:53
ID: 254799879
Realizei a conclusão do curso Sequencial na Vale Concursos, mandei meus documentos para gerar o certificado, desde então sigo aguardando a entrega do certificado, faz mais de 30 dias que venho esperando a entrega do certificado
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:12
Boa tarde! A primeira documentação enviada estava incorreta e, por esse motivo, o prazo não começou a contar a partir daquele envio.
A documentação correta foi encaminhada somente no dia 24. Nós já havíamos informado por e-mail sobre a necessidade da correção, porém houve demora no retorno com os novos documentos.
O prazo para emissão do certificado é de 30 a 40 dias úteis, contados a partir do recebimento da documentação correta. Portanto, infelizmente, será necessário aguardar a conclusão desse prazo.