Cliente solicita estorno de compras canceladas e não obtém retorno.

Fiz 2 compras para ir ao parque com minha família,mas cancelei pq estava muito frio e minha filha estava com febre.

Fui orientada pelo whatsapp para fazer o cancelamento por email..

Mandei email antes dos 7 dias e antes das 12 hrs q estabelece para ir ao parque..

Mas até agora não obtive retorno..

Nem estorno no Pix e nem no cartão q fiz as compras..