O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 28/09/2026 para utilizar no dia 04/10/2026. Pelo mal tempo e como estava dentro do prazo tentei fazer o reagendamento, porém o site apresentou falhas para fazer a solicitação, tentei contato pelo número de whatsapp ***** e fiquei aguardando para conversar com algum atendente e novamente não consegui. Enviei 6 e-mails para o contato ***** para que o problema fosse resolvido e não obtive retorno, consegui outro e-mail para contato o *****, esse recebi o retorno informando que questões sobre reagendamentos e cancelamentos seria resolvido somente pelo e-mail ***** mesmo.
Até agora não recebi retorno sobre o reagendamento e cancelamento que solicitei depois também pela dificuldade de receber respostas. Por fim, perdi o dia de ir ao parque porque não retornaram sobre o reagendamento e ficaram com o meu dinheiro também pela falta de respostas que não recebi até agora