Vale dos Filhotes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2018 às 09:20

ID: 35468173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri um filhote de Dachshund em 01/04/*******, no dia da entrega o proprietário do canil nos informou que infelizmente havia esquecido de trazer junto com o filhote a carteira de vacinação. Então o mesmo se comprometeu de nos enviar via correio a carteirinha do filhote naquela mesma semana. Até aí tudo bem, fomos compreensíveis e resolvemos aguardar.

Passado o prazo que havíamos combinado e ainda não havíamos recebido a correspondência, tentamos contato com o proprietário para lembra-lo que nós ainda não havíamos recebido a carteirinha de vacinação e já estava próximo da data do filhote tomar a 2 doze da vacina. Para nossa surpresa, o mesmo explicou que havia se separado da esposa recentemente e havia se esquecido (um absurdo! Completa falta de profissionalismo, nós clientes não temos absolutamente nada a ver com os problemas pessoais dele, ele tem a obrigação de cumprir com seus compromissos com o cliente). Após esta explicação inaceitável o mesmo informou que estaria enviando naquele mesmo dia e que chegaria no sábado o sedex 10 na minha casa.

Mais um vez, nada da correspondência chegar.

Eu sinceramente já esgotei minhas tentativas de resolver esta situação amigavelmente, fomos prejudicados e o filhote principalmente.

Passou o prazo de darmos continuidade as dozes, tivemos que iniciar o processo de vacinação desde o começo.

Absurdo! Não indico a ninguém!