Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itumbiara - GO

02/08/2022 às 16:43

ID: 147814115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Liguei no início de julho na vale card solicitando a segunda via do cartão que infelizmente perdi , então o atendente pediu para entrar em contato com rh da empresa, mas já havia explicado que eu havia sido desligada. Liguei na empresa e já tem 15 dias e a mesma retornou dizendo que a Vale Card disse que tinha que colocar o funcionário em folha , sendo que já fui desligada, eles pediram para tentar resolver com a Vale Card pois é somente uma segunda via , então hoje entrei em contato com o atendende da Vale card onde pegou todos os dados , confirmou e tudo certo e disse que não consegue resolver . QUERO SOMENTE O CARTAO COM MEU SALDO , INFELIZMENTE PERDI O CARTÃO E ELE TEM SALDO ( EU faço pix para a segunda via pode ser 5,00 ou 10,00 , mas quero somente a segunda via que pode sim ser enviada ao meu endereço , ele tem saldo e sei que a operadora consegue prosseguir com isso e resolver.

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Resposta da empresa

05/08/2022 às 12:13

Olá, boa tarde!

Primeiramente gostaríamos de agradecer o contato realizado através deste canal e informamos que sua manifestação já está em análise.
Entraremos em contato para dar uma resposta, ok?

IMPORTANTE!

O contato será realizado via telefone (número restrito) ou mensagem (enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, que deve estar atualizado para que a comunicação seja eficaz).

Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que não seja encerrado automaticamente o protocolo de atendimento.

Experimente também resolver imprevistos através da nossa Central de Atendimento: ******* ******* *******.

Cordialmente,
Equipe Reclame Aqui ValeCard

Consideração final do consumidor

22/08/2022 às 22:55

Foram prestativos e resolveram .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10