Qual a reputação de Valecard?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Valecard

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 157 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
74 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.43.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Problema de acesso ao aplicativo: sessão expirada para múltiplos usuários

Não consigo acessar meu app . Aparece sessão expirada mesmo após redefinir senha desintalar app instalar de novo e meus coleg...

RespondidaHá 2 dias
Tentativa de contato para resolver problema com maquininha de cartão que não processa vendas e atendimento via WhatsApp ineficaz.

ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO PARA SABER SOBRE A MAQUININHA, POIS TENHO ALGUNS CLIENTES QUE NÃO CONSEGUIMOS PASSAR A VENDA...

RespondidaHá 3 dias
VALECARD: Recusa em fornecer arquivos históricos financeiros de movimentação do estabelecimento.

Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a VALECARD, em razão da recusa injustificada no envio de arquivos his...

RespondidaHá 8 dias
Reclamação sobre não recebimento de reembolso e falha no atendimento ao cliente via WhatsApp

A mesma coisa novamente, o reembolso é solicitado pela plataforma e não retornam com o valor da compra. O atendimento pelo w...

RespondidaHá 9 dias
Dificuldade de uso do Vale Alimentação(valemais) Valecard em Cruzeiro do Sul/RS

Recentemente, a empresa em que trabalho passou a fornecer o Vale Alimentação e o benefício de assiduidade por meio do cartão ...

RespondidaHá 15 dias
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