Cobrança de serviços não solicitados e solicitação de estorno
Não respondida
Nova Santa Rita - RS
14/07/2026 às 11:18
ID: 253867657
Bom dia,
Ao revisar o detalhamento das vendas no portal, identifiquei a cobrança de serviços que não foram solicitados por nossa empresa. Diante disso, solicito o cancelamento imediato dessas cobranças e o estorno dos respectivos valores.
Os itens contestados somam o valor total de R$ 562,49 e referem-se aos seguintes lançamentos:
- Atualização Cadastral e Avaliação de Risco: R$ 64,34
- Serviço de Implantação e Ativação: R$ 434,44
- Serviços Administrativos e Suporte: R$ 63,71
Para agilizar a análise e a regularização, seguem os dados cadastrais da conta:
Razão Social: *****
Responsável: *****
Dados Bancários: *****
Peço, por gentileza, que confirmem o recebimento desta contestação e informem o prazo previsto para o processamento do estorno.
Atenciosamente,