Saldo sumiu

Resolvido
Fortaleza - CE
17/04/2022 às 15:19
ID: 141931625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalhava em uma empresa que concedia vale card alimentação mensal, porém fui demitido em Junho de *******, durante o tempo que lá estive juntei um saldo no vale e decidi reservar este valor para uma ocasião especifica .
Porém para minha surpresa quando tentei consultar o saldo do meu cartão recebi a informação de cartão inexistente e entrando em contato com a empresa descobri que meu saldo havia sumido a atendente alegou que fazia mais de 3 meses que não usava e que a empresa que fui desligada tinha que contatá-los sobre minha situação, qual o sentido disso? existia um prazo de 90 dias para ultilização ??, Nunca fui informado de nenhum prazo
Onde já se viu um DIREITO ADQUIRIDO seu vencer ou se perder? O valor do *******ção, depois de repassado da empresa para a prestadora de serviço gera um saldo no cartão, sendo que se você não usar ele expira??
Então quer dizer que se uma empresa deposita o dinheiro em um banco para o trabalhador e este trabalhador não o utilizar em 90 dias o banco poderá tomar o dinheiro?
O *******ção é um direito adquirido sendo considerado como salário ou até mesmo salario in natura, conforme artigo ******* da CLT, no qual uma vez concedido, não se pode retroceder, retomar o valor, sem data prévia para vencimento..
Significa que se a empresa paga e você não utiliza quem fica com o seu dinheiro é a prestadora de serviço
Em momento algum fui informado na empresa que teria validade para utilização do vale, mesmo após o desligamento e ainda fui atrás de perguntar, quanto menos pela vale card que poderia ter informado de alguma maneira a respeito de algum prazo ou que meu saldo corria algum risco; uma vez que ele me pertence.
Exijo que a empresa VALE CARD resolva meu problema e devolva meus quase ******* reais.
Não vou permitir que um direito adquirido com o esforço do meu trabalho fique para a empresa que somente administra o serviço ?
Aguardo o retorno o quanto antes !
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Resposta da empresa
19/04/2022 às 08:13
Prezada Ana Jéssica, bom dia!
Enviamos resposta privada com a tratativa da sua solicitação.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria e Reclame Aqui ValeCard
Consideração final do consumidor
22/04/2022 às 14:01
Meu saldo voltou, a empresa foi atenciosa e deu prioridade ao meu caso; a antiga empresa que trabalhei entrou em contato com eles também o que favoreceu a velocidade. Obrigada a todos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9