Valecard realizou antecipação de pagamentos sem autorização do cliente com juros altíssimos
Respondida
SALVADOR - BA
01/07/2026 às 08:57
ID: 252774347
Antecipação sem autorização do cliente
Desde o dia 12/06/2026 estamos tentando resolver um problema que a valecard nos causou . Foram feitos quatro pagamentos antecipados para nossa conta sem a nossa autorização e com o juros altíssimo e desde então estamos tentando resolver essa situação sem êxito . Já foram aberto diversos protocolos tanto na valecard quanto na ouvidoria e eles só informam que irão entrar em contato comigo e ninguém me liga pra dar uma posição.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:36
Prezado, bom dia!
Conforme informado, o presente caso foi tratado e solucionado.
Gostaríamos de agradecer o contato realizado por este canal e informamos que permanecemos à disposição.
Experimente também resolver imprevistos por meio da nossa Central de Atendimento: 0800 701 5402.
Cordialmente,
Equipe Reclame Aqui ValeCard.