O que aconteceu
Eu utilizo a internet dessa empresa há cerca de 5 anos e nunca tive problemas antes. Porém, há aproximadamente duas semanas e meia a conexão tem ficado horrível: tudo trava, desde sites, o YouTube, as redes sociais e, às vezes, nem mensagens no WhatsApp conseguem ser enviadas.
Já tem cerca de uma semana e meia que estou entrando em contato com o suporte para tentar resolver essa situação. Hoje foi o quinto contato que fiz. No entanto, sempre acontece a mesma coisa: realizam algum procedimento, a internet melhora por algumas horas, mas no dia seguinte volta a travar tudo novamente.