Respondida

Dificuldade para realizar o cancelamento do serviço de internet

Valent Telecomunicacoes

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Prezados, estou tentando fazer o cancalemento da internet na empresa VALENT SERVICOS EM TELECOMUNICACOES - PTB, porém sem sucesso.

Tentei pelo WhatsApp, não respondem.

Ligo para o 0800, porém a atendente informa que o canelamento é realizado apenas pelo WhatsApp.

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Valent Telecomunicacoes respondeu
14/09/2026 às 16:13
Elbert, agradecemos por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade ou transtorno enfrentado durante a solicitação de cancelamento da sua internet. Buscamos sempre oferecer uma experiência simples e ágil em todos os nossos canais, e o seu relato é muito importante para ajustarmos os nossos processos internos.
Confirmamos que o cancelamento do seu contrato foi concluído com sucesso no dia 10/08/2026. O seu cadastro encontra-se devidamente quitado e encerrado em nosso sistema, sem nenhuma pendência ativa.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer informação adicional pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp 31971321995 ou pela nossa Central 08008211350.
Atenciosamente,
Equipe Valent Telecom