Estufa manicure.
Resolvido
Francisco Morato - SP
28/02/2025 às 19:37
ID: 211132293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei pelo mercado livre uma estufa de estilização.
Escolhi a preto com pink e simplesmente,veio a cor toda preta,que não me agradou essa cor,se eu escolhi a cor preta com pink como escolhido no site.
O vendedor a loja me manda a cor que eles bem quer, estou pagando pelo produto quero ter o direito de cor que eu tenho preferência e simplesmente mandaram,uma que não foi a que comprei no site do mercado livre absurdo.
Att.
Vanessa
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Resposta da empresa
04/03/2025 às 16:52
Boa tarde Sra Vanessa,
Primeiramente pedimos desculpas pelo erro, com certeza houve um erro na separação do seu pedido, não foi enviado na cor errada propositalmente.
Neste caso, preciso que a sra abra uma reclamação dentro de sua compra no Mercado Livre para que possamos dar continuidade por lá no processo de troca/cancelamento da compra.
Caso tenha qualquer outra dúvida, nos colocamos à disposição e agradecemos desde já a sua compreensão,
https://******* Valery Cosméticos
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 18:50
Sem comprometimento com clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1