Falta de respeito

Boa tarde, como o CPF e e-mail cadastrado no Reclame Aqui, não localizamos nenhuma compra realizada em nosso site. Favor nos informe o número do pedido, nos enviar via do pedido ou nota fiscal da compra realizada conosco para que possamos localizar a compra.

At.te Valery Cosméticos

oi então comprei pelo mercado livre

Boa tarde, neste caso peço que a sra acesse sua compra dentro do Mercado Livre e abra uma reclamação por lá para que o Mercado Livre consiga apurar o que houve e resolver o problema para a sra, ok.

At.te Valery Cosméticos

Ja fiz porém eles falam q vcs que tem q resolver

Entendi. Todas as compras feitas através do Mercado Livre são resolvidas diretamente dentro do Mercado Livre, sendo assim, se a sra já abriu a reclamação por lá, o processo será analisado e resolvido por lá, peço que a sra aguarde os prazos informados por eles na plataforma para resolução, ok.

Qualquer dúvida continuamos à disposição.

At.te Valery Cosméticos