Pedido não entregue e falta de resposta da empresa após pagamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 09:22
ID: 232301037
Eu Fiz uma compra nessa empresa e o pedido não foi entregue eu fiz a compra na semana passada eles informaram com predica o pedido foi enviado no dia 14 e eu teria três dias úteis para receber eles me mandaram um código de rastreio eu olhei com esse código de rastreio na empresa responsável pela entrega a empresa disse que o código de rastreio não existe eu tô mandando e-mail para empresa já foi pago paguei no cartão de crédito e eles não me respondem e eu não recebi o pedido até hoje
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 17:58
Boa tarde Sra Deise tudo bem?
O pedido da sra foi enviado no dia 14-11-25 e consta como entregue no dia 16-11-25, quem assinou o recebimento foi o porteiro Alexandre, a sra poderia verificar por favor e nos confirmar o recebimento?
Qualquer duvida nos colocamos à disposição.
https://******* Valery Cosméticos
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 14:44
K
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/12/2025 às 17:42
Sra Deise ficamos felizes com sua avaliação e por termos resolvido a sua reclamação!
Estaremos sempre à disposição!
At.te Valery Cosméticos