Pedido não enviado e sem comunica..presa
Respondida
São José - SC
09/12/2025 às 08:49
ID: 234134841
Fiz uma compra no site e meu pedido ainda não foi postado, ao tentar ligar para empresa para verificar se o meu pedido seria postado o telefone caiu na central da polícia militar eu gostaria de uma resposta da empresa se os meus produtos vão ser enviados ou se eles vão me reembolsar o valor. Pois já faz 1 semana que comprei e meu pedido continua do mesmo jeito
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 17:27
Boa tarde Sra Débora, este pedido foi efetuado no dia 07-12-25 e conforme informado em nosso site o prazo para envio de nossos pedidos é de até 2 dias úteis. Este pedido está aguardando a coleta da transportadora, que nos avisou hoje que talvez não consigam coletar hoje os pedidos, mas até amanhã o pedido será coletado, ok? Após o envio o prazo de entrega para o cep da sra é de até 5 dias úteis.
Caso tenha qualquer dúvida ou problema nos informe.
O nosso telefone de contato é******* ou whatsapp*******.
Nos colocamos à disposição,
https://******* Valery Cosméticos