Cobrança indevida de R$ 120,00 em mensalidade de estacionamento e recusa de devolução após cancelamento.

Contratei uma mensalidade de estacionamento pelo valor de R$ 400,00, realizando o pagamento integral via Pix.

O estacionamento está localizado na ***** - Vila Andrade, São Paulo - SP.

Posteriormente, fui informada de que o valor correto da mensalidade era de R$ 280,00, ou seja, paguei R$ 120,00 a mais.

Entrei em contato para solicitar a devolução da diferença, porém fui informada de que os R$ 120,00 seriam utilizados como desconto na mensalidade seguinte. Entretanto, posteriormente precisei cancelar o estacionamento porque consegui uma vaga disponível no meu próprio condomínio.

Agora a empresa está se recusando a devolver os R$ 120,00, alegando que, como a mensalidade foi cancelada antes da próxima cobrança, não foi possível aplicar o desconto.

Não considero essa solução justa. O valor de R$ 120,00 foi efetivamente pago por mim e corresponde a uma cobrança acima do valor correto da mensalidade. O fato de eu ter cancelado o serviço não faz com que esse valor deixe de existir ou se torne propriedade da empresa.

Se não é mais possível realizar o abatimento em uma próxima mensalidade, cabe à empresa encontrar outra forma de devolver o valor pago a mais, e não simplesmente informar que não haverá reembolso.

Solicito, portanto, a devolução dos R$ 120,00 pagos a mais, preferencialmente via Pix, que foi a mesma forma utilizada para realizar o pagamento.

Aguardo uma solução por parte da empresa.