Está empresa continua emitindo boletos de cobranças indevidas no meu cnpj

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

20/01/2025 às 17:56

ID: 207470305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou cansada de receber boletos de cobrança na minha conta jurídica são mais de três vezes ao mês é muito estressante espero que pare com essas cobranças tomarei medidas jurídicas.

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 13:27

Agradecemos por compartilhar sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Nosso objetivo é sempre tratar todas as situações com o máximo de respeito e profissionalismo.

Sobre as cobranças enviadas, elas estão relacionadas a um débito que consta em nosso sistema. Entendemos que a senhora não reconhece a dívida, mas, até o momento, não recebemos informações ou documentos que possam nos auxiliar a encerrar a negociação ou corrigir possíveis equívocos.

Estamos à disposição para solucionar o caso da melhor forma possível. Caso tenha algum comprovante ou informação que deseje compartilhar, por favor, entre em contato conosco através dos canais habituais para que possamos analisar e tomar as devidas providências.

Agradecemos pela sua compreensão e colaboração.

Réplica do consumidor

23/01/2025 às 11:18

Por gentileza me enviar o contato de vocês para mim saber de qual a empresa e o débito. Obrigado.

Réplica da empresa

23/01/2025 às 14:31

Boa tarde, esse é o contato da supervisora Thais ela poderá te ajudar *******.