Curso de joias de crochê não acessível e sem suporte da vendedora, solicitação de estorno.

Olá! Aqui é a equipe da ValidaPay.

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno com o acesso ao curso.

Esclarecemos que a ValidaPay atua exclusivamente como processadora de pagamentos da transação. A entrega, o acesso e o suporte do conteúdo são de responsabilidade do produtor/vendedor, que é quem comercializa o curso.

Ainda assim, para ajudar na solução, já tomamos duas providências:

1. Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado na sua compra, para tratar o caso diretamente com você e coletar os dados necessários.

2. Estamos entrando em contato com o produtor responsável pelo curso para que ele regularize o seu acesso ou se posicione sobre a solicitação.

Pedimos que verifique sua caixa de entrada (e também a de spam/lixo eletrônico) e responda ao nosso e-mail. Por se tratar de dados pessoais e financeiros, seguimos o atendimento por lá, e não por aqui.

Assim que tivermos um retorno do produtor, atualizamos você.

Equipe ValidaPay